Beräknad leveranstid är 1-3 arbetsdagar (med reservation för slutförsäljning).
När vi mottagit din order skickar vi en orderbekräftelse via e-mail och sedan ytterligare en bekräftelse när vi har packat din order. I den hittar du all information om hur du kan spåra paketet.

Ej uthämtade paket

För paket som inte blir uthämtade debiteras en avgift på 200 kr, för de extrakostnader det medfört oss (expediering, packning, emballage frakt, ev. postförskottsavgift, returfrakt, returbehandling samt insortering tillbaka på lagret).

Fraktsätt

Vi skickar våra paket rekommenderat med Posten eller DHL. Detta innebär att du får en avi eller sms-avisering och hämtar försändelsen på närmaste utlämningsställe.

Hämta i butik

Du kan även välja att hämmta upp ditt paket i butiken på Norrlandsgatan 18 i Stockholm.

Transportskador

Upptäcker du en skada redan på utlämningsstället, ska det anmälas på platsen. Upptäcks skadan först då du öppnar försändelsen görs skadeanmälan till COW parfymeri.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

COW parfymeri levererar inom Europa med undantag för Norge.

Fraktkostnad

Vid frakt inom Sverige tillkommer 60 kr. Order över 600 kronor inom Sverige har fri frakt.
Frakt till övriga länder visas i kassan.

Du har full retur inom 14 dagar, under förutsättning att förpackningen är oskadad och oöppnad. Vid byte står du för returfrakt och transportrisk.  Bifoga returnotan och ange orsaken till returen.

Observera att vi inte byter eller accepterar retur av reavaror.

Vänligen notera att COW Parfymeri inte godtar returer eller reklamationer för produkter där överkänslighet har uppstått eller om produkten inte passar din personliga hudtyp. COW ansvarar inte heller för allergiska reaktioner.


Vi kontrollerar alla våra paket innan de skickas iväg. Skulle en vara trots detta vara trasig eller felaktig vid leverans skall ni så snart som möjligt kontakta oss via ditt konto, info@cowparfymeri.se eller ring oss på 08-611 15 04.


COW parfymeri följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar och då står COW parfymeri för returfrakten. Bifoga returnota och ange felet. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur.
Upptäcks felet först efter 14 dagar, måste COW parfymeri kontaktas omgående.

Alla paket som lämnar oss är försäkrade.